Termini e condizioni

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Termini e condizioni 2018-01-29T17:47:10+00:00

Globestar Srl offre una garanzia di rimborso a seconda che siano soddisfatte le seguenti condizioni :

  • la documentazione di spedizione (incluse le etichette) sia stata completata correttamente e il pacco in questione rechi le etichette di carta prodotte usando le soluzioni di spedizione on-line “Globestar “;
  • ogni altra documentazione richiesta dal Paese di origine o destinazione, o da ogni Paese di transito, sia stata preparata in maniera completa e accurata e sia stata allegata al pacco;
  • nel caso sia applicabile, il pacco rechi un’etichetta di instradamento di consegna il sabato (per destinazioni per le quali è disponibile questo servizio);
  • la spedizione sia stata presentata a Globestar entro o prima dell’ora dell’ultimo ritiro specificato da Globestar per una consegna garantita;
  • il cliente abbia notificato la richiesta a Globestar per iscritto o per telefono entro 15 giorni dalla data della consegna programmata e abbia indicato a GLOBESTAR il nome e l’indirizzo del destinatario, la data della spedizione, il peso del pacco e il numero di ricerca GLOBESTAR;
  • Globestar non si ritene responsabile per gli invii di effetti fragili ( vasi , tv , piatti bicchieri e simili )
  • A tutte le spedizioni inviate e non saldate o saldate parzialmente saranno addebitate le spese relative lo stoccaggio pari ad 1 euro al giorno a pacco . Dette spedizioni saranno conservate fino ad una massimo di 30 giorni

La garanzia non si applica quando il ritardo nella consegna dipende dal fatto che il pacco non soddisfa le restrizioni e condizioni del servizio esposte nelle Condizioni Generali di Trasporto di GLOBESTAR, da eventi che sfuggono al controllo di GLOBESTAR (forza maggiore) o a causa di una sospensione del trasporto o per l’esercizio di un diritto di pegno in accordo con i termini e le condizioni di GLOBESTAR.

Inoltre, GLOBESTAR si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di rifiutare una richiesta di credito o rimborso delle spese di spedizione per un pacco che non sia accompagnato da smart label – ovvero un’etichetta prodotta utilizzando le soluzioni di spedizione on line di Globestar – e dalle opportune informazioni di dettaglio sul pacco (PLD), nel momento in cui viene affidato, come definito nella Guida all’utilizzo dei servizi.

Responsabilità: Ove siano applicabili le norme stabilite dalla Convenzione di Varsavia o dalla Convenzione CMR o altre norme nazionali che attuino tali convenzioni (qui di seguito indicate come “Norme Convenzionali”) o se e nella misura in cui siano applicabili altre disposizioni imperative nazionali, la responsabilità di GLOBESTAR sarà regolata e limitata ai sensi di tali norme. Ove le Norme Convenzionali o altre disposizioni nazionali imperative non siano applicabili, GLOBESTAR sarà responsabile soltanto per non aver agito con ragionevole attenzione e competenza e la sua responsabilità sarà regolata esclusivamente dalle presenti condizioni e (salvo il caso di lesioni personali o morte) tale responsabilità sarà limitata ai danni provati non eccedenti il maggiore dei seguenti importi: 130 CHF per spedizione in Svizzera e 85 EUR per spedizione in Italia, o 8,33 Diritti Speciali di Prelievo (DSP) ogni chilogrammo della merce interessata, o in alternativa al valore massimo importabile, secondo le norme doganali, per la destinazione scelta e che il cliente indica al momento della prenotazione